1. Verantwoordelijke
1.1. JouwSong.nl, gevestigd aan Lauwers 9, 9405 BL Assen, Nederland, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.
1.2. Contactgegevens:

• E-mail: [email protected]

2. Doeleinden en grondslagen van de verwerking
2.1. Uitvoering overeenkomst (art. 6 lid 1 b AVG): verwerking van naam, e-mailadres en opdrachtgegevens om gepersonaliseerde liedteksten en composities te leveren.
2.2. Communicatie (art. 6 lid 1 b AVG): beantwoorden van vragen, toezenden van facturen en orderbevestigingen.
2.3. Marketing (art. 6 lid 1 a AVG): toezenden van nieuwsbrieven en promoties, alleen na expliciete toestemming van de Klant. Klanten kunnen zich te allen tijde afmelden.
2.4. Wettelijke verplichtingen (art. 6 lid 1 c AVG): bewaren van factuur- en betalingsgegevens gedurende 7 jaar voor fiscale doeleinden.

3. Verwerkte persoonsgegevens
3.1. Persoonlijke gegevens: naam, e-mailadres, adres, telefoonnummer.
3.2. Ordergegevens: thema’s, stijlvoorkeuren, tekstinput en muziekvoorkeuren.
3.3. Transactiegegevens: betaalwijze, factuurinformatie, betalingsstatus.
3.4. Websitegegevens: IP-adres, browsertype, cookies en gebruiksstatistieken.

4. Bewaartermijnen
4.1. Klant- en ordergegevens: maximaal 7 jaar (fiscale bewaarplicht).
4.2. Marketinggegevens (nieuwsbrief): totdat de Klant zich afmeldt.
4.3. Websitelogbestanden en cookies: maximaal 2 jaar, tenzij wettelijk anders vereist.

5. Delen met derden
5.1. Dienstverleners: payment providers (bijv. Mollie, PayPal), e-mailmarketing (bijv. Mailchimp), hostingpartners. Alleen toegang tot strikt noodzakelijke gegevens.
5.2. Overheidsinstanties: indien wettelijk verplicht (belastingdienst, rechtshandhaving).
5.3. JouwSong.nl verkoopt geen persoonsgegevens aan derden.

6. Cookies en vergelijkbare technieken
6.1. JouwSong.nl maakt gebruik van functionele en analytische cookies om de website te laten werken en te verbeteren.
6.2. Bij het eerste bezoek wordt toestemming gevraagd voor niet-functionele cookies (analyses, marketing).
6.3. Klanten kunnen cookies beheren via de browserinstellingen.

7. Beveiliging
7.1. JouwSong.nl neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, diefstal en onbevoegde toegang.
7.2. Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot medewerkers en dienstverleners die deze nodig hebben voor hun werk.

8. Rechten van betrokkenen
8.1. Inzage: recht op kopie van alle verwerkte persoonsgegevens.
8.2. Rectificatie: recht op correctie van onjuiste gegevens.
8.3. Verwijdering: recht op wissing van persoonsgegevens, tenzij er een wettelijke bewaarplicht geldt.
8.4. Beperking: recht om verwerking te laten beperken.
8.5. Overdraagbaarheid: recht op dataportabiliteit.
8.6. Bezwaar: recht bezwaar te maken tegen (geautomatiseerde) verwerking.
8.7. Verzoeken kunnen worden ingediend via [email protected]. JouwSong.nl reageert binnen één maand.

9. Klachten
9.1. Klachten over de verwerking van persoonsgegevens kunnen worden ingediend bij JouwSong.nl via [email protected].
9.2. Klachten kunnen ook worden voorgelegd aan de Autoriteit Persoonsgegevens (https://autoriteitpersoonsgegevens.nl).

10. Wijzigingen
10.1. JouwSong.nl behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen.
10.2. Wijzigingen worden gecommuniceerd via de website en per e-mail, en zijn zichtbaar aan de datum bovenaan dit document.

11. Overige bepalingen
11.1. Deze privacyverklaring is integraal onderdeel van de algemene voorwaarden van JouwSong.nl.
11.2. Bij tegenstrijdigheid tussen documenten prevaleren de bepalingen in de privacyverklaring voor zover het persoonsgegevens betreft.